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急难愁盼我来办 ︳邯郸市第二医院树立“院长招待日”
时间: 2025-02-25 02:33:22 | 作者: 清洗头/洗罐器
提示：点击图片可以放大“院长招待日”定于每周六上午，时刻：9：00—11：00，地址设在门诊大厅一楼。在招待日期间，院长、副院长将轮番招待来访的患者、家族及医院员工，相关功能科室的负责人伴随招待。在招待过程中，医院领导会细心听取来访者的反映，提出处理定见，并及时向来访者答复、沟通与沟通。相关功能科室对招待问题树立问题台账，明确责任和时限，对全过程整改执行进行盯梢督办，改善患者就医体会。
近来，邯郸市第二医院树立“院长招待日”，拟定相关准则，旨在进一步疏通医患沟通和建言途径，实在了解患者需求，广泛听取员工和社会大众的定见主张。
12月11日上午，首位轮班的院党委副书记、院长张海方细心倾听来访者的心声，细心地了解相关状况，关于能当面答复的问题当场给予答复，不能当场答复的事项则记载留下材料，待转批相关功能部门执行，并在规则时限内将处理成果反馈给来访人员，做到事事有回音、件件有成果。
此项准则将成为邯郸市第二医院常态化展开的作业之一，是医院讲错活跃改善就医感触提高患者体会主题活动服务的又一重要行动。医院将经过此项作业及时倾听患者的主张，继续改善作业作风，经过医患榜首地址沟通、榜首时刻沟通，萌发阶段化解矛盾，真实的完结医患同行，防治疾病，以实实在在的成效提高大众在医疗健康服务中的取得感、幸福感。
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