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一汽奥迪Q3变速箱机电单元故障 要求处理
时间: 2025-08-02 08:28:34 | 作者: 桶清洗系统
提示：点击图片可以放大奥迪Q32018款35TFSI时尚型30周年年型。该车于2018年4月购买，至2025年2月01日共行驶了90000公里。在2025年2月1日出游的高速上，车辆变速箱挡位忽然出现齿轮感叹号闪烁，当时车上还有同行人员。大多在4S保养，4S店均未提及变速箱存在隐患。此次在高速上忽然出现挡位缺失，给我们大家带来了极大的恐慌，对我们的生命安全造成了严重的安全风险隐患。问题出现后立即将车辆送至4S店检测，被告知是变速箱传感器出现一些明显的异常问题，维修费用约为16000元（口头告知问题及价格）。对于这一结果，我没有办法接受，并认为其不合理。在没有一点人的因素的情况下，变速箱出现一些明显的异常问题，应当属于汽车本身在出厂时就存在的质量上的问题。根据《中华人民共和国缺陷汽车产品召回管理条例》第三条，这种情况符合“缺陷”的定义，即由于设计、制造、标识等问题造成的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中都会存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。因此，所谓的“召回”，应当是由汽车产品生产者对其已售出的汽车产品采取一定的措施消除缺陷的活动，而非让我们消费者为此买单。我的诉求是：4S店应当免费更换导致变速箱出现一些明显的异常问题的原件。
一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系用户，向用户解释国家三包法及厂家售后政策，对用户遇到的问题会竭诚处理，感谢您对一汽奥迪的关注！
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